Preguntas Frecuentes
Entregas y recogidas
¿Puedo ir directamente al aparcamiento?
Sí. Solo le pedimos que nos llame 15 minutos antes de llegar al aparcamiento seleccionado, para que el equipo pueda llevarle al aeropuerto sin demoras.
¿Necesito imprimir algún comprobante de la reserva para el check-in?
No. Basta mostrar en el móvil el código QR que recibió por email. Al entregar el vehículo recibirá un email con toda la información y el comprobante de entrega.
¿Cómo se realiza la entrega de mi coche?
Las entregas y recogidas dependen del servicio contratado.
Valet Parking: el encuentro con el conductor puede ser en la Terminal 1 de Salidas (zona Kiss & Fly) o en la Terminal 2. El día del viaje, llame al número indicado en el email 15 minutos antes de llegar. Muestre el código QR en el check-in.
Servicio de traslado: el día del viaje el equipo le esperará en el aparcamiento, en la dirección indicada en el email. Llame al número facilitado 15 minutos antes de llegar.
¿Puedo modificar mi reserva? ¿Tiene coste?
Puede modificar su reserva sin coste alguno en cualquiera de los aparcamientos.
Funcionamiento
Mi vuelo se ha retrasado. ¿Qué debo hacer?
Avísenos por email o teléfono siempre que sea posible. Aun así, seguimos el estado de los vuelos y ajustamos la recogida.
¿Cuál es el horario?
Los aparcamientos están abiertos 24 horas al día, todos los días del año.
¿Cómo garantizan la seguridad de los vehículos?
La seguridad de los bienes de nuestros clientes es una prioridad. Todos los aparcamientos cuentan con seguro contra incendio, daños y robo. Las instalaciones están cerradas al público y disponen de videovigilancia, seguridad presencial, alarma y vallado.
Reservé aparcamiento descubierto y quiero cambiar a cubierto. ¿Es posible?
Sí. Solo tiene que indicarlo al entregar el vehículo y lo gestionaremos.
¿El precio es por día o por hora?
El precio se calcula por día, sin fraccionamiento.
Servicios
Lavado
Los aparcamientos cuentan con profesionales cualificados y un compromiso de calidad. Lavan y aspiran su coche a mano, empleando solo productos certificados y ecológicos de origen nacional. Aspiran, desinfectan y perfuman todo el interior, dejando el vehículo como nuevo.
¿Qué tipos de lavado realizan?
Lavado completo (exterior + interior); Lavado completo + tapicería; Lavado exterior; Limpieza interior.
Tengo un vehículo eléctrico. ¿Ofrecen carga?
Sí. Todos los aparcamientos disponen de puntos de carga para vehículos eléctricos.
Inspección técnica: ¿cómo funciona?
Para ahorrarle tiempo, algunos aparcamientos pueden gestionar la inspección técnica obligatoria de su vehículo. El centro de inspección está cerca del aeropuerto, por lo que no hay desgaste ni consumo significativos. La inspección se realiza mientras usted viaja, evitando multas y pérdidas de tiempo. Este servicio no incluye ninguna intervención técnica o mecánica; la aprobación depende del estado general del vehículo.
Agencias y empresas
¿Cómo puedo ser socio?
Trabajamos directamente con agencias de viajes y empresas, con condiciones comerciales dedicadas. Para ser socio, rellene el formulario. Nuestro departamento comercial se pondrá en contacto en breve para acordar condiciones ventajosas para ambas partes.